לתמיכה ו/או עזרה חייג:

תקנון החנות

תקנון האתר

אתר www.soragit.co.il ברשת האינטרנט משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצריו של בית העסק "סורגית" המייצר ומשווק סורגים לבטיחות ילדים. השימוש באתר זה כפוף לתנאי תקנון זה.
כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא והבין את תקנון האתר וכללי ההשתתפות באתר ומקבל אותם.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והם מתייחסים גם לנשים.
תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות.
רק מי שמלאו לו 18 שנה, תושב ישראל (בתחום הקו הירוק) ובעל כרטיס אשראי בתוקף רשאי לבצע רכישה מקוונת באתר זה או טלפונית אצל נציגי המכירות של סורגית.
סורגית תספק לך את המוצרים שהזמנת באתר, בתנאי שהמוצרים שהזמנת מצויים במלאי וכן בתנאי שיש באפשרותך לשלם עבורם באופן שמקובל על סורגית.
תשלומים ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי בקנייה מקוונת ישירות באתר המאובטח או טלפונית אצל נציגי המכירות של סורגית.
אספקת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת התשלום באופן שיהיה לשביעות רצונו של סורגית.
אין עליך חובה להזין את פרטי כרטיס אשראי באתר אלא אם בחרת בכך (ניתן למסור אותם טלפונית).
המחירים אינם כוללים דמי טיפול אריזה ומשלוח, אלא אם צוין לידם במפורש אחרת.
למרות שאנו מקפידים לבדוק את המחירים המופיעים באתר, לעתים עלולה לחול טעות שבעקבותיה יוצג באתר מחיר שגוי. במקרה זה נפנה אליך לאחר שביצעת את הזמנתך, נודיע לך מהו המחיר הנכון של המוצר ונאפשר לך לאשר כי אתה מבקש לרכשו במחיר הנכון. אם לא תאשר זאת בתוך שלושה ימים או אם תסרב לרכוש את המוצר במחירו הנכון - לא נהיה חייבים לספקו לך, ובמקרה זה לא תהיינה לך טענות כלפי סורגית.
סורגית שומרת לעצמו את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת.

אחריות
כל המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הינם חדשים לחלוטין ועומדים בקריטריונים מחמירים של איכות ובקרה. האחריות על הסורגיות ועל כל אחד מחלקי הפרזול הינה כנגד חלודה ותקפה למשך שלוש שנים. במקרה וקיבלת מוצר פגום זכותך להחליפו או לקבל את כספך בחזרה.

ביטולים והחזרת מוצרים
מוצר שהוחזר באריזתו המקורית לפני שנעשה בו כל שימוש ועם הקבלה המקורית, נזכה את ערכו. לפני ההחזרה יש לפנות לשירות לקוחות באמצעות הקישור "צור קשר" הקיים בכל עמוד באתר על מנת לתאם את ההחזרה.
המוצר ייבדק על ידי סורגית והיה ונמצא שהמוצר לא הוחזר כחדש באריזתו המקורית לרבות כל מרכיבי המוצר ו/או נעשה בו שימוש לא מתאים לא נסכים לקבל אותו ולא נזכה את ערכו.
במקרה של מוצר פגום אתה רשאי לשלוח את המוצר בצירוף החשבונית שקיבלת ומכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר שהמוצר יתקבל, תוכל לקבל את המוצר בשנית ובלבד שהוא נמצא במלאי, או לקבל תחליף. במידה ולא תסכים לקבל את התחליף שיוצע לך הנך רשאי לבטל את הזמנתך ולקבל את כספך בחזרה.
במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול.
על ביטול עסקה חד צדדית רשאית סורגית לגבות דמי ביטול בסך של 100 ₪ או 5% מערכו (הנמוך מבין שניהם) בתוספת עמלות חברת האשראי (במידה ושולם בכרטיס אשראי).

סודיות
מידע שימסור הלקוח במסגרת השימוש באתר זה, יישמר בסוד בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ''ב - 1982.
אנו מבטיחים דיסקרטיות וכל הפרטים האישיים משמשים לצורך הזמנה זו בלבד ולא נעשה בהם כל שימוש אחר.
סורגית מתחייבת שלא להעביר את הפרטים האישיים לאף גורם אחר פרט לדרוש לצורך ביצוע עסקה זו.
סורגית עושה כל שביכולתו לבל יגיעו פרטיך לשום גורם זר ומתחייב להשמיד את פרטי כרטיס האשראי לאחר השלמת ביצוע העסקה.

אבטחה
סורגיתהשקיעה משאבים רביםביצירת מערכת לאבטחת מידע ולשמירה על הפרטיות, המבוססת על הכלים המתקדמים ביותרבתחום זה. שרתי אבטחה מתוחכמים המגנים על מערכות האתר ועל כל שרשרת החיוב ומערךהאספקה. מערכת האתר הנה מערכת סגורה ומאובטחת, הן בתקשורת מול הלקוח והן מול שרתיהמערכת. כל פרטי הלקוח, לרבות פרטי החיוב, נשמרים במערכת על גבי שרת מאובטח שאינוניתן לגישה, אלא למספר מצומצם של אנשים שמורשים לכך. החברה מבטיחה כי לא יעשהבאינפורמציה השמורה אצלה כל פעולה המנוגדת לתנאי המסחר התקינים וכי לא תעביר מידערגיש זה לשום גורם אחר. התקשורת עם הלקוח פועלת באופן מוצפן באמצעות פרוטוקול SSL. הפרוטוקול הוא סטנדרט עולמי, ומאפשר הצפנה של המידע בין השרת לדפדפן של המשתמש, כך שאף גורם שמאזין באינטרנט או שהמידע עובר באמצעותו לא יכול לצותת למידע. כאמצעי הגנה נוסף, מתבצעת בדיקה קפדנית לאימות פרטי הכרטיס מול חברות האשראי בזמן אמת בכל קנייה וקנייה, בכדי למנוע אי סדרים או שימוש לא נכון בכרטיס האשראי. כל העסקאות המבוצעות באתר מוצפנות בפרוטוקול SSL שהוא פרוטוקול ההצפנה המקובל בכל העולם להצפנת מידע.

זכויות יוצרים
זכויות היוצרים באתר וכל האלמנטים בו, לרבות שם האתר, הסימן המסחרי, העיצוב, הטקסטים, התמונות וכל מידע אחר שייכות לסורגית.
חל איסור לעשות כל שימוש באלמנטים אלו, לרבות העתקה, שיכפול, הפצה, הצגה, מסירה לצד שלישי ו/או כל שימוש אחר בלא הסכמה מהנהלת האתר - בכתב ומראש.
אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, ליצור מוצר כלשהו תוך שימוש במידע או למסור לצד שלישי כל חלק מן התכנים כאמור בלא קבלת הסכמת סורגית מראש ובכתב.

מועדי אספקה
אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק את המוצרים מיד עם קבלת ההזמנה והסדרת התשלום עבורה, יחד עם זאת, זמני האספקה להם אנו מתחייבים הם עד 5 ימי עסקים.
(ימי עסקים הם ימים א - ה, למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים, מועדים ושבתון)
סורגית לא תשא באחריות כלפיך עקב שיבושים באספקה ו/או בשירות שיגרמו ע"י המשלח.
סורגית לא תשא באחריות כלפיך בגין כל נזק שייגרם לך בשל איחורים באספקה. ספירת ימי האספקה מתחילה מיום העסקים הראשון שאחרי יום הסדרת התשלום (במקרה של תשלום בשיק אישי יחשב היום שבו יודיע הבנק שהשיק כובד באופן סופי). אם מסרת פרטים לא מלאים ו/או לא נכונים יתארך מועד האספקה עד לברור העניין.
סורגית שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתו הבלעדי, שלא לספק מוצר מסוים ללקוח.

שונות
האתר www.soragit.co.il ניתן לשימוש כמו שהוא ולא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי סורגית ו/או מי מטעמה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
לא תהא לך ו/או למי מטעמך כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", נבצר יהא מסורגית לנהל את האתר כתיקנו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו, תהיה סורגית רשאית לבטל את ההתקשרות
עם הקונים, כולם או חלקם, בסעיף זה "כוח עליון" משמעו : לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.
היצרנים / יבואנים של המוצרים לקחו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן,
תשמ"א - 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו. בשום נסיבות לא תחול על סורגית ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר.
סורגית שומר לעצמו את הזכות לסגור את האתר ו\או לבטל מכירה על פי שיקול דעתו באם יתברר לה שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית או נגרם נזק כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית באתר.
הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב בלבד.
בכל שאלה ניתן לפנות לשירות לקוחות באמצעות קישור "צור קשר" הקיים בכל עמוד באתר או לטלפון 1700-705-005.